よくある質問
送料はいくら？
日本国内一律880円です。
お買い上げ金額10,000円以上で配送料無料です。
購入時に会員登録は必要？
当サイトでのお買い物に際しては、会員登録は任意です。
会員登録していただくと、発送先情報が保存され、次回以降入力を省略出来ます。
また、会員様向けに不定期にクーポンコードを発行する場合がありますので、是非ご登録下さい。
商品の配送日時指定はできる？
中身は箱の外からバレる？
配達日指定は出来ません。
時間指定は可能です。ご注文時に備考欄へご希望の配達時間をお知らせください。
商品名欄には「枕カバー」と記載し、外からは商品内容が判別出来ないように梱包されます。
発送元は「(株)プラズマテイル」になります。
抱き枕カバーのお手入れはどうしたらいいの？
生地を裏返してファスナーをしてたたみ、洗濯ネットに入れます。
おしゃれ着用中性洗剤と柔軟剤を使い洗濯機の弱コースで洗濯してください。
注文や支払いについて不明な点がある…
マシュミルのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
作家様へのお問い合わせはご遠慮ください。
海外からも購入できる？
海外からもご購入いただける場合がございます。
詳しくはお問い合わせくださいませ。
クレジットカード決済以外の支払方法はある？
当サイトでのお支払い方法はクレジット決済（VISA, JCB, MASTER,AMEX）のみです。
ご注文後、１営業日以内に決済用URLを記載したメールを送信いたします。お支払いは７日間以内にお願いいたします。
支払い期限までに入金が確認出来なかった場合、ご注文は自動キャンセルとなりますので、あらかじめご了承ください。
他のお支払い方法を利用したい場合は、メロンブックス様の商業通販をご利用ください。
（※商品取扱い期間は当サイトとは異なります）
また、当ブランドは同人誌即売会に企業ブースで出展する場合がございます。会場内では商品を現金でご購入いただけます。
商品を買ったのにメールが届かないんだけど？
メールフィルターを設定している方は、info@marshmil.comからの受信を許可してください。商品をご購入の際、ご注文確認メールが自動送信されています。
届かない場合は大変お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
欲しい商品が在庫切れ。いつ買える？
在庫切れの商品ページからメールアドレスを登録しておくと、商品入荷時に通知されますので是非ご利用ください。
基本的には取り扱い商品は在庫を持たず受注生産をしております。
予約期間中にお申込みいただくか、または余剰販売中にご購入くださいませ。
また、不定期に再生産を行う場合もございます。
商品購入は好きな作家さんの活動への応援になる？
商品の売上は作家さんに還元していますので、あなたの推し作家さんへの応援になります。
Twitter等での購入報告や使用写真のつぶやきは、
ハッシュタグ #マシュミルで作家さんへ応援のお声を是非届けてあげてください。